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Tech a créé un article,
Puis-je réutiliser mon colis pour renvoyer un produit qui ne me convient pas ?
Bien sûr ! Si un article qui ne vous convient pas, vous pouvez utiliser votre colis Hipli pour le retourner. Dans ce cas, refermez votre colis avec une bande adhésive et suivez la procédure de re...
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Tech a créé une publication,
Qu’est-ce que la communauté ?
La communauté du Centre d’aide se compose de publications et de commentaires organisés par sujet. Les publications peuvent inclure des astuces, des demandes de fonctionnalités et des questions. Par...
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Tech a créé une publication,
Quels sujets ajouter à ma communauté ?
Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...
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Tech a créé une publication,
Comment naviguer dans la communauté ?
Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les publications en utilisant les vues et les filtres. Consultez Présentation de la communauté.
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Tech a créé une publication,
Mettre une publication en avant
Les modérateurs et les responsables de la communauté peuvent promouvoir certaines publications en les mettant en avant dans un sujet de la communauté de votre Centre d’aide. En savoir plus
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Tech a créé une publication,
J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités
Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent y ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. Les autres util...